Planes y facturación

Prueba gratis

Al registrarte tienes 14 días de prueba, sin tarjeta. Durante la prueba, el asistente puede dar hasta 150 respuestas y atender a 30 clientes distintos. Te avisamos 3 días y 1 día antes de que termine. Si al terminar no has contratado un plan, el asistente deja de responder, pero tus datos y la configuración se conservan y los mensajes de tus clientes siguen llegando al panel.

Contratar un plan

1. Entra a Configuración → Plan y facturación (sólo el dueño del negocio puede hacerlo).
2. Elige tu plan y paga con tarjeta (Stripe) o con Mercado Pago. El cobro es mensual y se renueva solo.
3. Tu plan se activa en cuanto la pasarela confirma el pago, normalmente en unos segundos.

Los planes cuentan las respuestas del asistente y los clientes distintos que atiende en el mes. Consulta los planes y precios en la página de inicio.

Límites del plan

• Al llegar al 80 % de un límite te avisamos en el panel y por correo.
• Al llegar al 100 %, el asistente se pausa hasta el siguiente mes o hasta que cambies a un plan mayor. Los mensajes siguen llegando al panel y puedes contestarlos tú.
• El consumo del mes está en el Panel.

Cambiar de plan, forma de pago o cancelar

• Con tarjeta, Cambiar tarjeta y ver facturas te lleva al portal de Stripe, donde también puedes cancelar.
• Con Mercado Pago, usa Cancelar suscripción en la misma página. Para cambiar de plan, contrata el nuevo: el primer cobro es al terminar el periodo que ya pagaste y la suscripción anterior se cancela sola.
• Al cancelar, tu plan sigue activo hasta el final del periodo pagado. No hay cargos por cancelación.
• Si un cobro es rechazado, te avisamos y el asistente sigue respondiendo 3 días más para que actualices tu forma de pago.

Datos fiscales y facturas

En Plan y facturación registra tu razón social, RFC, régimen fiscal, código postal y el correo donde quieres recibir tus facturas. Usa los datos de tu constancia de situación fiscal.